常见问题

服务方向按用途分组，涵盖内容整理、方案设计、执行交付与后续维护等类别。每项服务都标注了适用对象与交付内容，可以在 服务矩阵 页逐项对照，找到与自身需求对应的那一类。

需要特定行业资质、涉及未披露的第三方数据，或交付周期短于常规排期的需求，通常需要先单独沟通确认，不在直接承接范围内。服务边界在服务矩阵页有集中说明。

可以。实际合作中，一个需求往往同时涉及内容整理与执行交付。这种情况下会在需求沟通阶段先拆分成若干子项，再确认各自对应的服务方向与交付内容。

常规合作分为需求沟通、方案确认、执行交付、验收归档四个阶段，周期长短取决于服务方向与材料完整程度。材料齐备的情况下推进更顺畅，阶段划分在 合作流程 页有完整说明。

需求描述不清晰、参考资料缺失、确认环节反复修改，都会延长整体周期。提前把需求边界和期望的交付形式写清楚，是压缩周期最有效的方式。

可以在需求沟通时提出时间要求，能否满足取决于服务方向的常规排期与当前工作量。如果时间要求与常规排期冲突，会在方案确认阶段说明清楚，由双方决定是否继续。

通常需要提供需求说明、已有的参考资料、期望的交付形式与时间要求。不同服务方向所需材料略有差异，准备材料清单在合作流程页列出，可以按阶段对照准备。

可以。需求沟通阶段不要求材料完全齐备，先说明大致方向和已有资料，再在方案确认前补齐关键部分。材料缺口会在方案中标注，作为后续补充或调整的依据。

材料仅用于本次合作范围内的需求分析与交付，不用于其他用途。涉及内部信息时，可以在需求沟通阶段说明使用范围与保留方式，双方确认后再推进。

在方案确认阶段调整方向相对容易，进入执行阶段后调整会影响排期与交付内容，需要重新确认范围。具体规则在合作流程页有说明，建议把调整需求集中在方案确认阶段一起提出。

可以。因材料补充、内部确认等原因需要暂停时，在沟通中说明预计恢复时间即可。暂停时间较长可能影响原有排期，恢复前需要重新确认交付节点。

已完成的交付部分按已完成状态保留，调整只针对尚未交付的内容。变更涉及的范围、影响与新的交付节点，会在双方确认后记录到方案中。